Política de Trocas para Compras Online - Pessoa Jurídica

Agradecemos por escolher Selfa Atacado para suas compras online. Para garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes pessoa jurídica, apresentamos nossa política de trocas, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:

1. Direito de Troca:
   - Conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito de troca de produtos com defeito de fabricação ou não conformes com a descrição fornecida em nosso site.

Prazo para Solicitação de Troca:
   - O cliente tem o prazo de até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca nos casos mencionados no item 1.

Procedimento para Solicitação de Troca:
   - Para solicitar a troca, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail trocas@selfaatacado.com.br, informando o número do pedido, a descrição do problema e, se possível, incluir fotos do produto.

Condições para Troca:
   - O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios, manuais e etiquetas.
   - Não serão aceitas solicitações de troca de produtos com sinais de mau uso, danos causados pelo cliente, ou que não estejam de acordo com as condições descritas acima.

Procedimento de Troca:
   - Após a análise da solicitação de troca e constatação do direito ao benefício, entraremos em contato com o cliente para informar os procedimentos de envio do produto defeituoso e a substituição pelo novo produto.

Reembolso:
   - Caso não seja possível efetuar a troca por falta de estoque do produto ou outras circunstâncias, o cliente terá direito ao reembolso do valor pago, conforme as condições estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Esta política de trocas está em conformidade com as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor e tem como objetivo garantir a satisfação e confiança de nossos clientes pessoa jurídica.

Agradecemos pela compreensão e colaboração.

Atenciosamente,

Selfa atacado.